朱秋城從外表上看是一位典型的“80后”。經(jīng)過五年獨自在外貿(mào)市場的闖蕩以及對電子商務領域的摸索，如今已經(jīng)順利接手了父親創(chuàng)辦的家族企業(yè)——寧波市新東方工貿(mào)公司。

  靠網(wǎng)絡傳播企業(yè)誠信

  新東方公司自上世紀90年代開始經(jīng)營船模，生意做得很大。但朱秋城認為，父親企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展觀念落后、管理落后、缺乏創(chuàng)新、人員老化、設計老化、包括銷售技巧和模式都很難適應新的競爭需要。

  “我接手后就來了個大變革，從產(chǎn)品設計、商業(yè)策劃、推廣、銷售等環(huán)節(jié)開始著手。朱秋城說，“我組建了一個團隊，大量培訓和發(fā)展電話營銷、網(wǎng)絡營銷，將我所信任和熟悉的電子商務植入新東方?！?/P>

  在朱秋城的心中，網(wǎng)絡成交最重要的核心之一，就是企業(yè)誠信。因此，他在新的營銷策略中，如何來提升企業(yè)的信譽度，則成為他的首要工作。

  為了能夠在企業(yè)商鋪，企業(yè)網(wǎng)站，向客人推銷自己，讓對方深信不疑，新東方在圖片上面下足了功夫。他們不僅在企業(yè)網(wǎng)站上把生產(chǎn)的真實產(chǎn)品照片，從各個角度拍攝后放上去，讓客戶可以更全面更細致地了解產(chǎn)品，還特別將企業(yè)的實景照片、生產(chǎn)車間的照片，集裝箱裝柜等場景照片放到網(wǎng)上。這樣可以非常好地證明企業(yè)是健康良好的，銷售是穩(wěn)定的。朱秋城特別強調(diào)，照片盡量不要用PS軟件刻意美化修飾，這樣才可真實讓客人產(chǎn)生可信度。

  把網(wǎng)上詢盤聊成訂單

  在朱秋城看來人脈是做生意的重要因素，而誠信恰恰是積累人脈的重要因素?！拔乙郧白隽四敲淳玫匿N售人員，很清楚建立自己的人脈圈有多重要，而即時通訊工具能很好地幫我建立起人脈圈，不僅包括國內(nèi)的朋友，還能幫助我認識許多國外的客戶?！?/P>

  “不過面對網(wǎng)上詢盤不比QQ聊天，語言一定要嚴謹。”朱秋城告訴好企業(yè)，“工作和生活是分開的，要學會避免一些敏感性話題，客戶來自全球各個地方，每個人有每個人的政治背景、文化背景、宗教、信仰，敏感性的話題就不要觸及，比如說宗教問題、政治問題，你拿捏不好的話，很可能直接到指定單就over掉了。”

  “前段時間，一位意大利新客商網(wǎng)在網(wǎng)上找到我，向我詢問三個船模型的價格，我現(xiàn)場報了價。過了三天，居然收到這個意大利客人的30%訂金，”朱秋城興奮地說，“關(guān)鍵我的企業(yè)網(wǎng)站做得非常刻意，從我的企業(yè)網(wǎng)站可以看到我們企業(yè)工廠的圖片，我們參加廣交會活動的圖片，車間、樣品檢、辦公區(qū)域的圖片，通過企業(yè)網(wǎng)站，客人看到了一個真實、可靠、信譽的工廠，而且我這個人有這樣的一個特點，作為銷售我非常善于溝通在即時通訊軟件里面，不斷推銷我的產(chǎn)品、我的企業(yè)信息、我個人的信息，讓客人了解的非常詳細，有了信任，三萬美元的訂金就不足為奇了。”

  “現(xiàn)在我網(wǎng)上有900多名好友，每個月都能聊幾次，我的生意都是‘聊’出來的?！敝烨锍切ρ裕拔腋赣H現(xiàn)在很支持我用電子商務談生意?！?/P>

  一群聰明人做的生意經(jīng)

  對于自己利用網(wǎng)絡建立起的人脈圈，朱秋城很自豪：“我不是吹牛，現(xiàn)在如果我去世界各地旅游，我的費用會是最少的，因為我到處是朋友?！敝烨锍堑囊粋€印度網(wǎng)商朋友還邀請他到印度去參加他女兒的婚禮，并且替他承擔往返費用。

  這個印度人是做進口燈具生意，和朱秋城通過網(wǎng)絡認識，彼此有著深厚的友誼。有一次，那位印度朋友說他在浙江的一家工廠下了一筆訂單，本來說好是先付30%訂金，出貨后憑提單再付70%余款。但是那位印度朋友公司的人員經(jīng)過貨品檢驗后發(fā)現(xiàn)貨的質(zhì)量有問題，但工廠不愿意改貨品，也不打算再出貨，雙方就這樣僵住了。當時印度朋友非常著急，他只能請求朱秋城的幫助。于是朱秋城通過自己的種種關(guān)系跟這家工廠進行溝通，最后合理地解決了問題。這位印度朋友對朱秋城十分感恩，之后每次到中國總是會請朱秋城吃飯。“Harris(朱秋城的英文名)是我最好的朋友?！边@是印度朋友經(jīng)常說的一句話。

  講完這段經(jīng)歷，朱秋城感慨道：www.qomotech.cn“其實做貿(mào)易就是做人，人做好了，生意自然會很好。牛根生說得非常好，‘小勝靠智，大勝靠德。’”