現(xiàn)今,中國的WTO勢頭迅猛,很多公司企業(yè)都加入了外貿(mào)行列,那么,外貿(mào)網(wǎng)站建設營銷能力便受到大家的強烈關(guān)注,下面
龍華網(wǎng)站建設公司就為你解析外貿(mào)網(wǎng)站建設九大技巧:
一、樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力 Internet最初層面的作用就是為了展示企業(yè)形象,就和大家利用各種激進媒體發(fā)布企業(yè)的形象宣傳廣告,有所不同的便是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便利,仔細考慮你競爭優(yōu)勢在哪里,比如企業(yè)有沒有獲得過什么獎勵或者產(chǎn)品突出的優(yōu)點、客戶服務的優(yōu)勢等,要認真對待這項工作,多多的準備一些相關(guān)的資料,并且還要了解為什么訪問者會到站點來而不是去你競爭者的站點,此時,應該對競爭者的站點進行比較細致的分析,看看他都提供了一些什么樣的內(nèi)容,針對的訪問對象和我有什么不同等等,通過這樣的分析,就能更加清楚自己的優(yōu)點和不足,從而做到揚長避短。實際上,對競爭者站點的分析應該貫穿整個企業(yè)站點的建設過程之中,通過全面的分析從而吸取他優(yōu)點,防止他短處。因此,僅考慮“品牌與競爭者的差別”已不再足夠,還必需問一問自己:網(wǎng)站與競爭者有那些差異?努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料,將之投放到互聯(lián)網(wǎng),無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定可以為你贏得更多的客戶和潛在客戶。
二、增進與客戶的溝通 客戶對我公司產(chǎn)品的意見和建議,可以及時得到并迅速反應,然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁,也是客戶給我最大的財富。準備一些日常需要客戶填寫信息的表格,然后都將它變成電子表格并且發(fā)布到網(wǎng)站上,并且通過一系列促銷活動,大量的收集客戶信息,組建成自己的潛在客戶信息庫,并在線上或線下追蹤,一定會挖掘出更多的新客戶。
三、加強客戶的服務 客戶服務的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)公司認識到目前在市場競爭的激烈性導致產(chǎn)品的差別在迅速縮小,既售前、售后服務的個性化日益突出,各大企業(yè)都在加強這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一個交互性極強、反應迅速的媒體,通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋,有助于加強客戶服務的質(zhì)量,從而為企業(yè)贏得更多的客戶,發(fā)明更多的效益。如果你企業(yè)偏重服務,或許,應該根據(jù)自己企業(yè)的特點為自己的服務定義一種網(wǎng)絡營銷風格,并在網(wǎng)站建設中努力營造這種風格,而且,如果你確實能夠做到保證客戶的利益,好好整理一下這方面的資料,將各種措施展示進去,會給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的空間留下一個好印象。
四、發(fā)布信息 組建企業(yè)營銷網(wǎng)站,可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上,以獲取更多的貿(mào)易機會和市場競爭力,這是企業(yè)走近電子商務的第一步?;I集資料及以后的維護中要注意,這 一個增加企業(yè)營銷渠道的方式??梢岳肐nternet最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,以服務顧客。通過Internet及時提供企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開發(fā)、股 票價格、經(jīng)營情形等。還可以將Internet作為銷售輔助工具,隨時隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時性的企業(yè)信息,以支援銷售活動并與銷售人員隨時堅持溝通聯(lián)系,降低市場失誤,防止市場損失。
另外,收集企業(yè)信息時要確定你目標訪問者,要清楚他人訪問你站點的理由,也就是要考慮這些目標訪問者的需求問題,只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容,才干更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后服務甚于產(chǎn)品價格時,網(wǎng)站上就應該更多強調(diào)售后服務的內(nèi)容。
五、提高工作提高效率 互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時為你和你客戶服務,工作工作過程中,經(jīng)常會遇到客戶提出的各種問題,而其中,有很多是重復的因此,可以將客戶最常
關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是常說的FAQ,而不必再為重復答復這些問題而苦惱,從而使你工作更具效率。
六、撫慰需求 什么是撫慰需求”簡單地說就是面對社會財富極大豐富的當今社會,存在著龐大的潛在需求,但顧客往往意識不到自己的需求是什么,而是對各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需求被以某種形式激發(fā),再形成消費?,F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。網(wǎng)站營銷方面,一樣可以利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫,給瀏覽者一個增進各方面相關(guān)知識的空間,并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中,從而巧妙地撫慰瀏覽者的潛在需求。
七、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢 目前競爭激烈的市場中,除非一個大型企業(yè)公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢,一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢,不要緊,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享,中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以慣例方式無力收集的市場信息;跨地域性使企業(yè)營銷突破了激進市場的地域限制,企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此,互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”
八、為買家服務
先付出,再索取”這是網(wǎng)絡行銷的一個很實用的方法,面對不可勝數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不為消費者提供任何利益,消費者是不會想到這就是為什么我本文開始 強調(diào)“為顧客帶來什么利益”原因,準備一切有利于消費者的資料,謀劃各種有利于消費者的活動,通過網(wǎng)站進行宣傳,同時配合網(wǎng)下運作,比方:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動,總之,要記住多為你客戶或消費者提供好處。
九、推銷新的產(chǎn)品 Internet與顧客溝通的主要工具,同時也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應,并得到即時的反饋。商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語,可以通過提供企業(yè)照片、音及圖片檔案等多媒體信息來服務顧客。